Chính Sách Bảo Mật Của Cap3 Mom Tại Việt Nam

Khi bạn sử dụng dịch vụ của Cap3 Mom, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định để đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật Việt Nam. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Cap3 Mom không bao giờ yêu cầu thông tin nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng hay mã OTP qua email hoặc chat.

Cap3 Mom sử dụng dữ liệu của bạn theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ dùng đúng mục đích đã khai báo, không hơn không kém. Cụ thể:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là chính xác theo quy định.
• Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại đều cần xác thực thông tin người dùng.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng giúp Cap3 Mom tối ưu trải nghiệm, đề xuất trò chơi phù hợp và cải thiện giao diện.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Theo dõi các giao dịch bất thường để bảo vệ cộng đồng người chơi và tuân thủ quy định pháp luật về AML (chống rửa tiền).
• Giao tiếp và hỗ trợ: Gửi thông báo tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý), phản hồi khiếu nại qua email.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam trong thời hạn quy định.
• Chơi có trách nhiệm: Phân tích hành vi giúp phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt công cụ tự bảo vệ kịp thời.

Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng: hợp đồng dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp hoặc sự đồng ý của bạn. Cap3 Mom không bao giờ xử lý dữ liệu vượt ra ngoài các mục đích này.

Cap3 Mom không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong những trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xác thực giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC được ủy quyền hợp pháp nhận ảnh tài liệu để đối chiếu. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan chức năng và pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước Việt Nam, Cap3 Mom có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với thông báo trước và đảm bảo các quyền của bạn vẫn được bảo vệ.

Tất cả đối tác của Cap3 Mom đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

Cap3 Mom sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Có bốn loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng. Không thể tắt. Ví dụ: cookie phiên đăng nhập, token xác thực.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng để giúp Cap3 Mom cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị bạn đã thiết lập.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều nhất và người dùng rời trang ở đâu, từ đó tối ưu nội dung.

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Cap3 Mom hoạt động không đúng, bao gồm đăng nhập và xử lý giao dịch. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các website khác.

Cap3 Mom áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa end-to-end: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Cap3 Mom đều dùng giao thức TLS 1.3.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin cá nhân và tài chính được mã hóa AES-256 ngay trên cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Cap3 Mom chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc least privilege.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống được kiểm tra bảo mật ít nhất 2 lần mỗi năm bởi công ty bảo mật độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu người dùng đều được đào tạo về bảo mật thông tin định kỳ.

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Cap3 Mom cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Là người dùng Cap3 Mom, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên sự đồng ý của bạn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@cap3mom.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm tên tài khoản và loại yêu cầu. Cap3 Mom sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Cap3 Mom chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian thực sự cần thiết hoặc theo quy định pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh KYC: 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng.
• Log kỹ thuật và IP: Tối đa 90 ngày, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Cookie phiên: Xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, Cap3 Mom sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại.

Dịch vụ của Cap3 Mom được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 18 tuổi và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn điều này.

• Quy trình xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký.
• Xác minh tài liệu KYC để đối chiếu tuổi trước khi kích hoạt đầy đủ tài khoản.
• Tự động khóa tài khoản nếu phát hiện thông tin tuổi không nhất quán.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên Cap3 Mom, hãy liên hệ ngay với chúng tôi tại support@cap3mom.net. Chúng tôi sẽ điều tra và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

Cap3 Mom có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật Việt Nam. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Với các thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo Mục 6.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách Cap3 Mom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@cap3mom.net
• Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của Cap3 Mom hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00 – 17:00 (giờ Việt Nam). Với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép, chúng tôi có đội trực 24/7 để xử lý.